IT-Überwachungslösungen von SKYCOM sind innovativ, proaktiv und kostenoptimiert. Wenn IT sich selbst überwacht, dann ist Automatisierung zeitgemäß.

Wir überwachen Ihre IT-Struktur proaktiv und handeln vorbeugend, um kostenintensive Ausfälle zu verhindern.

Zu den diesen Support-Leistungen gehören:

• Server und optional Desktop-Überwachung
• Bestandsverfolgung
• Patch-Management
• Versionsaktualisierungen
• Softwareverteilungen
• Diagnose und Fehlerbehebung kritischer Ereignisse
• Zuwachs- und Leistungskontrolle
• Servicemanagement

Server-Support:

• regelmäßige Kontrolle der Servererreichbarkeit per E-Mail / SMS
• regelmäßige Kontrolle kritischer Ereignisse
• regelmäßige Kontrolle der automatischen Datensicherung
• regelmäßige Kontrolle des Festplattenspeichers
• regelmäßige Kontrolle des Virenschutzes (sofern unterstützt)
• wöchentliche/monatliche Wartungsberichte

Benutzer-Support:

• Ständiger Überblick durch Inventarisierung der Arbeitsplätze
• Störungsannahme für Anwender/Administratoren per Telefon / E-Mail
• Hardwarebedingter Support per Telefon oder Remoteverbindung
• Anwendersupport für Desktop-Betriebssysteme