Systemüberwachung der IT-Struktur

Server ViewIT-Überwachungslösungen von SKYCOM sind innovativ, proaktiv und kostenoptimiert. Wenn IT sich selbst überwacht, dann ist Automatisierung zeitgemäß.

Wir überwachen Ihre IT-Struktur proaktiv und handeln vorbeugend, um kostenintensive Ausfälle zu verhindern.

Zu diesen Support-Leistungen gehören:

  • Server und optional Desktop-Überwachung
  • Bestandsverfolgung
  • Patch-Management
  • Versionsaktualisierungen
  • Softwareverteilungen
  • Diagnose und Fehlerbehebung kritischer Ereignisse
  • Zuwachs- und Leistungskontrolle
  • Servicemanagement

Server-Support:

  • regelmäßige Kontrolle der Servererreichbarkeit per E-Mail / SMS
  • regelmäßige Kontrolle kritischer Ereignisse
  • regelmäßige Kontrolle der automatischen Datensicherung
  • regelmäßige Kontrolle des Festplattenspeichers
  • regelmäßige Kontrolle des Virenschutzes (sofern unterstützt)
  • wöchentliche/monatliche Wartungsberichte

Benutzer-Support:

  • Ständiger Überblick durch Inventarisierung der Arbeitsplätze
  • Störungsannahme für Anwender/Administratoren per Telefon / E-Mail
  • Hardwarebedingter Support per Telefon oder Remoteverbindung
  • Anwendersupport für Desktop-Betriebssysteme

Unser Team

Ihre Ansprechpartner

Gerald Cziborra
Ulf Reitz
Markus Schneider

Erreichbarkeit

Rufnummer:  0511 / 726091 - 692
Mailadresse:  support@itverstand.de